أهم الأخباراخبار الصحة
إحالة واقعة انتظار حالتين باستقبال «كفر الدوار العام» لمدة 4 ساعات للتحقيق
أجرى الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، مساء أمس الأول، زيارة تفقدية مفاجئة إلي مستشفى كفر الدوار العام، لمتابعة سير العمل وقت النوباتجية، ومدى الإنضباط الإداري، وجودة الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين.
وقام عساف بمتابعة العمل فى الاستقبال والطوارئ وتلاحظ، وجود حالتين في الانتظار للحجز بالرعاية المركزة لمدة تجاوزت 4 ساعات رغم توافر أماكن متاحة، وعلى الفور قام بمباشرة الحالات بنفسه، و أمر بحجز الحالتين بقسم العناية المركزة، و أمر بإحالة الواقعتين إلى التحقيق و الفحص بإدارة المراجعة الداخلية و الحوكمة لتحديد أوجه القصور وتحديد المسئولية.
كما تبين عدم تسليم وتسلم الحالات بين النوباتجيات في قسم الاستقبال وفقا للقواعد الطبية المعمول بها، وأمر عساف بإحالة مشرفي التمريض للتقييم أمام اللجنة المختصة بالمديرية، وانتداب البعض للمديرية للتدريب على أسس التسجيل الطبي وسلامة المرضي.
و استمع عساف إلى بعض ذوي المرضى و شكواهم، موجهًا باتخاذ الإجراءات التصحيحية فورا، مؤكدا أنه لا تخاذل مع المقصرين، ولا تهاون فى حق المريض.
ووجه وكيل الوزارة إدارة المستشفى بزيادة أعداد الفريق الطبي بالاستقبال لمباشرة جميع الحالات التى تستقبلها الطوارئ فى مدد زمنية قصيرة، مع تفعيل التواصل الحقيقي مع المواطنين من خلال نشر فرق خدمة المواطنين فى كافة أرجاء المستشفى و الاستماع إلى المواطنين، وحُسن التعامل معهم، وتذليل كافة العقبات لهم.
كما تابع عساف العمل بقسم الأشعة للإطمئنان على عمل الأجهزة، و أثناء فحصه لجهاز الأشعة المقطعية تبين وجود حالات مسجلة على سجل الجهاز قد تم إجراء أشعة لها و لكنها غير مقيدة بالدفاتر المجانية أو الاقتصادية، حيث أمر التفتيش المالي التابع لإدارة المراجعة الداخلية و الحوكمة بفحص سجل الجهاز و مطابقته بالدفاتر والإيصالات.
وشدد وكيل الوزارة على تعليماته السابقة بعدم توجيه مريض الطوارئ لشراء أدوية أو مستلزمات من خارج المستشفى، حتى لا يتحمل المواطن أي أعباء إضافية، وتعليق الملصقات الخاصة بخدمة الاستجابة السريعة التابعة للمديرية في كل أنحاء المستشفى.
وفي نهاية المرور الثانية، وجه وكيل الوزارة مدير المستشفى باتخاذ عدة إجراءات فورية لحل المشكلات والملاحظات التى تم رصدها أثناء المرور، وإخطاره بما تم على وجه السرعة.
