شكاوي غير عقلانية.. مريض يتهم طبيب بزرع شريحة لتجنيده وأخر بسرقة كليته أثناء عملية بواسير

كشفت حملة مصيرنا واحد، عن شكاوى غير منطقية يتم تقديمها ضد الأطباء، مثل اتهام طبيب بزرع شريحة، وأخر بسرقة كليته.

وأرسلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة الوزراء، شكاوى وصلتها ضد بعض الأطباء، إلى جهات عملهم للرد عليها، وتضمنت الشكاوى، اتهامات غريبة وغير عقلانية.

وتضمنت شكوى مقدمة من مريض ضد طبيب يتهمه فيها بأنه أثناء إجراء عملية البواسير له، قام بزرع شريحة تتبع له ليجنده ضمن الإخوان والسلفيين، ومريض يتهم طبيب أخر أنه أثناء إجراء عملية البواسير له قام بسرقة كليته، وبعض العاملين في مستشفى يتقدمون بشكوى ضد مديرها لزيادة رواتبهم الأساسية التي تحدد من قبل الحكومة بالموازنة العامة للدولة.

وقالت الحمل فى بيان لها، هذه الشكاوى ومثلها تم تقديمها عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتي أرسلتها إلى مديريات الصحة المعنية، لتقوم المديرية بدورها بإحالتها إلى إدارة الطب العلاجي والتي تحولها لمدير المستشفى الذي يكتشف أن المريض الشاكي لم يتم حجزه بالمستشفى، فتوجه الشكوى إلى إدارة العلاج الحر المسؤول عن المستشفيات والمراكز الخاصة لتقوم بالتحقيق مع الطبيب المشكو في حقه..ثم تخوض الشكوى نفس المسار عكسيا لتصل إلى منظومة الشكاوى الحكومية.

وانتقدت الحملة إحالة الشكاوى بشكل روتيني إلى جهة العمل بدون فحص مضمون الشكوي، مطالبة بفحص مضمون الشكوى بدءا في منظومة الشكاوى الحكومية لاستبعاد الشكاوى غير العقلانية، والتي بتداولها بالبيروقراطية والتسيب الحالي فإنه يهدر وقت ومجهود الكادر الإداري والفني في الجهات المختلفة فضلًا عن الكلفة المادية.

الجدير بالذكر أن حملة مصيرنا واحد هي حملة تم تدشينها في نوفمبر 2017 لمناقشة القضايا الصحية و المشاركة في وضع حلول لها،و سبق أن شاركت في عدة ملفات هامة مثل “المسئولية الطبية”و “الإعتداء على المستشفيات”و “التوعية بالأمراض النادرة”.