مرضى «قنا العام» يشكون غياب الأطباء وتعطل الأجهزة.. والمديرية تشكل لجنة لفحص الشكاوى
أكدت مديرية الشؤون الصحية بقنا متابعتها بإهتمام بالغ ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الإجتماعي من فيديو مصور يُظهر بعض الشكاوى الخاصة بوحدة الغسيل الكلوي بمستشفى قنا العام.
وتضمن الفيديو إشارة إلى غياب تام للأطباء وتعطل الأجهزة وسط استغاثات المرضى بقنا.
وفي هذا الإطار، وجّه السيد الدكتور محمد يوسف عبد الخالق وكيل وزارة الصحة بقنا، فورًا بتشكيل لجنة موسعة ضمت وكيلة المديرية، ومدير إدارة الطب العلاجي، ومدير إدارة المستشفيات، ومدير إدارة الكلى الصناعي، إلى جانب ممثلين عن إدارة التفتيش الفني والتمريض، وذلك للإنتقال الفوري إلى المستشفى ومراجعة الوضع على أرض الواقع.
وقد قامت اللجنة بتفقد الوحدة بشكل شامل، وتم الوقوف على كافة أوجه القصور ، مع التأكيد على إحالة أي مسؤول يثبت تقاعسه أو إهماله إلى التحقيق الفوري، وإتخاذ أقصى الإجراءات القانونية حياله.
وأكدت مديرية الصحة بقنا حرصها التام على ضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، وعدم التهاون مع أي خلل إداري أو طبي يمُس سلامة المرضى أو كرامتهم ، كما تشدد على أن الرقابة والمتابعة الميدانية مستمرة في جميع المنشآت الصحية بالمحافظة، في سبيل تطوير الخدمة وتحقيق رضا المواطنين.
وأهابت المديرية بجميع المواطنين وذويهم عدم التردد في التواصل المباشر مع المديرية من خلال القنوات الرسمية، للإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى، مؤكدة أن أبوابها مفتوحة دائماً لتلقي أي بلاغات يتم التعامل معها بمنتهى الجدية والسرعة.
