مريض يشتكى «فيزيتا صيدلية»: أرسلوا الدواء مرتين غير صالح (صور)
كشف أحد رواد مواقع التواصل الاجتماعى، عن واقعة تعامله مع تطبيق فيزيتا صيدلية، وشراء أدوية غير صالحة ومماطلة التطبيق فى ارجاع الدواء.
شكوى من تطبيق فيزيتا صيدلية بسبب دواء غير صالح
وقال فى شكوى على جروب “The Power of Social Media”: “عملت اوردر من صيدلية فيزيتا اونلاين يوم ٢٠ سبتمبر في كذا دواء، جالي دواء منهم في مشكلة في الأقراص بتطلع مشروخة او مكسورة او مشققة وواضح ان في مشكلة في العلبة كلها”.
اقرأ أيضًا: إحالة مدير صيدلية متعاونة مع فيزيتا لـ “تأديب الصيادلة”.. وتحذير مهم من حماية المستهلك
وأشار إلى تواصله مع التطبيق 4 مرات لكى يتم ارجاع وابدال العلبة، وفى المرة الرابعة أخبروه بأنهم سيرسلوا علبة أخرى عندما يكون هناك مندوب ذاهب للمنطقة التى يسكن بها، وعلق قائلًا: “ودي كانت في قمة الوضوح أن حل مشكلة العميل مش أولوية عندهم و مصاريف التوصيل اهم منها”.
وأوضح أنهم عندما أرسلوا علبة أخرى من الدواء اكتشف فيها نفس المشكلة، عندما فتح الدواء أمام مندوب التطبيق، موضحًا أنه يتواصل معهم منذ عدة أيام لحل المشكلة دون استجابة منهم.
