لتقليل الزحام بالعيادات.. الصحة تعلن خطة تشغيلية موسعة بـ التأمين الصحي

أعلنت وزارة الصحة والسكان عن بدء تطبيق خطة تشغيلية موسعة في عيادات الهيئة العامة للتأمين الصحي، تهدف إلى استثمار الوقت الضائع وتعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة، إليك أبرز ملامح هذه الخطة:

1. التوقيت والنطاق الجغرافي

• تفعيل العمل في العيادات خلال الفترة البينية من 12 ظهرًا وحتى 4 عصرًا.
• تنطلق لمدة شهر في عيادات (مدينة نصر، الدقي) ومحافظات (القاهرة، الجيزة، القليوبية، الغربية، أسيوط، وشمال غرب الدلتا).
• التوسع لتشمل كافة فروع الجمهورية خلال 3 أشهر بناءً على نتائج المرحلة الأولى.

2. أهداف المبادرة ومميزاتها

• تقليل الزحام في الفترات الصباحية وتوزيع كثافة المترددين على مدار اليوم.
• تحسين جودة المتابعة الدورية وتوفير رعاية متميزة لهذه الفئة.
• تفعيل نظام “ساعات العمل المرنة” ليشمل الصيدليات، المعامل، والأشعة لضمان تقديم خدمة طبية كاملة.
• تشمل المرحلة الأولى تخصصات (الباطنة، القلب، العظام، والممارس العام).

3. حملة “لا ينتظر”: الأولوية للمستحقين

• أطلقت الهيئة حملة نوعية مخصصة لأصحاب الأمراض المزمنة تتضمن:
• وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي.
• منح حامل البطاقة أولوية مطلقة في: (الكشف الطبي، صرف العلاج، وخدمات خدمة العملاء).
• تسهيل الدخول عبر نظامي الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم تدفق المرضى.

4. رؤية الاستدامة والجودة

• متابعة دورية لمؤشرات الأداء وقياس متوسط “زمن الانتظار” لضمان كفاءة التشغيل.
• ترسيخ مبدأ الرعاية الصحية كحق أساسي، مع التركيز على تقليل الأعباء المالية عن كبار السن والفئات الأكثر احتياجًا.
• تحديث المنشآت الطبية ورفع كفاءة الأطقم البشرية لتطابق معايير الجودة وسلامة المرضى.